Lieber Kunde,
Ihre Anfrage zur Reparatur Ihres Radios muss folgende Bedingungen erfüllen:
- Bitte geben Sie uns Ihren Namen, wenn möglich eine Telefonnummer mit WhatsApp-Zugang und eine E-Mail-Adresse an, um Sie kontaktieren und in Kontakt bleiben zu können.
- Bitte teilen Sie uns den Typ Ihres Radios mit, und beschreiben Sie so genau wie möglich den/die Fehler, die Sie beobachtet haben.
- Senden Sie uns Fotos oder ein kurzes Video, das die Ausfälle zeigt.
Anhand dieser Informationen entscheiden wir, ob Ihr Radio repariert werden kann oder nicht. Leider müssen wir feststellen, dass einige Funkgerätetypen aufgrund des Auslaufens von Ersatzteilen nicht repariert werden können, oder zumindest WIR sie nicht reparieren können.
- Wenn wir der Meinung sind, dass Ihr Radio repariert werden kann, senden Sie es uns bitte an folgende Adresse:
Bartók Zoltán
Str. Republicii nr. 24A, ap. 7
400015 Cluj-Napoca
Rumänien
- Nach Eintreffen Ihres Radios informieren wir Sie per E-Mail oder WhatsApp.
- Nach dem Öffnen des Pakets wird Ihr Radio diagnostiziert und wenn wir neben den von Ihnen erwähnten noch andere Fehler entdecken, werden Sie darüber benachrichtigt, und wenn Sie sich entscheiden, diese ebenfalls zu beheben, wird Ihre Anfrage natürlich erfüllt.
- Bevor die Reparatur beginnt, informieren wir Sie über die Preise der Ersatzteile und die Kosten für den Auftrag
- Wenn Sie diesen Betrag nicht akzeptieren, für 15,- Euro Diagnosegebühr und 19,- Euro Versandkosten (insgesamt 34,- Euro), wird Ihr Radio unrepariert an Sie zurückgeschickt. Der Betrag von 34 Euro ist auf folgendes Bankkonto zu überweisen:
OLDTIMER AUTORADIO KOENIG SRL
- Wenn Sie sich entscheiden, die Reparaturkosten zu übernehmen, beginnen wir mit der Reparatur des Radios. In diesem Fall gehen die 15 Euro Diagnosegebühr aufs Haus.
- Nachdem die Reparaturarbeiten abgeschlossen sind, werden wir ein kurzes Videomaterial machen, das zeigt, dass die Fehler behoben sind.
- Die Reparaturkosten und die Rücksendekosten (19 Euro) sind vorab auf unser Bankkonto zu überweisen:
OLDTIMER AUTORADIO KOENIG SRL